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您好客服小姐章节预读
一朝工作一朝了。
周一，公司通知召开晨会。
周旋看到江妍也来了，开心的说道：“妍妍姐，你来啦！”
她亲昵地挽起了江妍的手臂。
江妍看着她笑了笑说，“旋子你来的好早啊！听说前几天你被吓得发烧了，现在怎么样？”
周旋不好意思的笑了笑，说到“没事儿了。”
很快她们两人一起来到办公室里面。
这时，班长李大姐已经来了。
小朱走过来问她们有没有准备发言。两人均摇了摇头，表示没有。
没等她们在下面说些什么，李大姐已经开始发言。
“今天把大家召集起来开个晨会，主要的议题就是，怎样提高优质服务，提高客户满意度。
大家可以把平时工作中的问题拿来讨论，也可以把好的经验分享一下。”
这时候小朱走了出来说，“班长，最近这些用户也太难缠了，打电话来骂人。
施工停电、欠费停电和我们有什么关系？为什么骂我们呢？”
“停电嘛，肯定对用户造成一些情绪的影响。我们要做好安抚工作。也要理解用户嘛。
我们后台的服务人员，还有他们走在一线的抢修人员，大家都是一个整体。”班长李大姐耐心的讲解道。
这时候下面的人都三两结对的在小声的讨论着最近工作上的事情。
现在又增加了一项对客户投诉回访满意度工作。
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